Beratung zu DRK-Notrufsystemen jetzt zentral in Erbach
Hell und freundlich gestaltet sich die Außenfassade des kürzlich neu eröffneten Beratungszentrums des Roten Kreuzes an der Bahnstraße 31 in Erbach.
Teamleiter Manfred Leuthäußer an seinem Arbeitsplatz. Neben einem Tisch für Kundengespräche gehört noch eine einladende Sofaecke zum stilvollen Interieur des Beratungszentrums. Fotos: Michel Lang / DRK-Odenwaldkreis
ODENWALDKREIS / ERBACH. - Welche Geräte des häuslichen Notrufs gibt es? Welches ist für mich geeignet? Fragen, die man am besten vor Ort klärt.
Jetzt können sich potenzielle Nutzer oder deren Angehörige in angenehmer Atmosphäre informieren. An der Bahnstraße 31 in Erbach, nahe der Kreisgeschäftsstelle, betreibt die Hilfsorganisation nun ein Service-und Beratungszentrum, das sich diesen Belangen widmet.
Zeit für ausführliche Kundengespräche an erster Stelle. Mit Teamleiter Manfred Leuthäußer sind es vier Fachberater, die sich der Kundschaft und ihren Wünschen widmen.
Schon jetzt werden die lichtdurchfluteten Räumlichkeiten fleißig genutzt, weshalb es zu kurzen Wartezeiten in der roten Sofaecke kommen kann.
Diese lässt sich mit der Lektüre von Broschüren über die vielfältigen Angebote des DRK-Kreisverbandes Odenwaldkreis verkürzen, bevor ein Mitarbeiter sich persönlich dem Besuch zuwendet.
Zurzeit sind es etwa 2050 Kunden, die an die Notrufsysteme des Roten Kreuzes angebunden sind und deren Daten hier verwaltet werden.
Das frühere Ladengeschäft wurde in heller Holzoptik und mit großen informativen Fenstern gestaltet, was die persönliche Not des Beratungszentrums unterstreicht.
„Unsere Absicht ist es, allen Bürgern, die sich über die Arbeit des Roten Kreuzes informieren möchten, ansprechende Räumlichkeiten mit ansprechbaren Mitarbeitern zu bieten. Bei allen Notwendigkeiten und Anforderungen des digitalen Fortschritts legen wir Wert auf den direkten Kontakt von Mensch zu Mensch.
Auch dient dieses Büro als Wegweiser zu den verschiedenen Bereichen unserer Arbeit und wo man diese in der Stadt findet“, erläuterte DRK-Vorstand Frank Sauer kürzlich bei der Eröffnung.
Zum Team gehören sechs Angestellte im Hintergrunddienst, welche die Teilnehmer bei Notrufen sofort versorgen sowie zwei Mitarbeiter, die sich um die Installation der Geräte und deren Wartung kümmern.
„Wir sind froh, dass wir nun mitten in Erbach sind. Das garantiert kurze Wege“, resümierte Teamleiter Manfred Leuthäußer. Abteilungsleiter Achim Engelter dankte den DRK-Hausmeistern, ohne die dieses Unterfangen in dieser kurzen Zeit nicht zu bewerkstelligen gewesen wäre.
Erreichbar ist das DRK-Infozentrum unter Tel. 06062 / 607-750 oder der E-Mail: hausnotruf(at)drk-odenwaldkreis.de Persönlich gesprächsbereit sind die Mitarbeiter montags bis freitags von 8 Uhr bis 16 Uhr.
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